Términos, Condiciones, Política de Reservas y Cancelaciones

Política de garantía :

El Hotel requiere tarjeta de crédito válida incluyendo el código de seguridad y la fecha de vencimiento para garantizar todas las reservas.

URUGUAYOS Y RESIDENTES EN URUGUAY DEBEN PAGAR 10% DE IVA ENTRE EL 15 DE NOVIEMBRE Y EL 15 DE ABRIL – ESTE CARGO SE EFECTUARÁ EN EL HOTEL CUANDO CORRESPONDA.

Política de cancelación:

1 – Fin de Año: Para la confirmación de la reserva se requiere prepago total.

  • En caso de cancelación se aplicará la siguiente tabla de retenciones:
  • Hasta 30 días antes de la fecha de llegada, se retendrá el 10% del total.
  • Entre 29 y 21 días antes, el 25% del total de la reserva será retenido.
  • Entre 20 y 15 días antes, el 50% del total de la reserva será retenido.
  • 14 días antes o menos, el 100% del total de la reserva será retenido.

2 – Enero: se requiere un prepago del 50% para confirmar.
2.a – Carnaval: Para la confirmación de la reserva se requiere pre-pago total.

  • En caso de cancelación con 12 días o menos de anticipación, se retendrá un 50% de lo depositado.
  • En caso de cancelación con 7 días o menos de anticipación, se retendrá el total de lo depositado.

3 – Febrero (no incluye Carnaval): se requiere un prepago del 50% para confirmar.

  • En caso de cancelación con 5 días o menos de anticipación, se retendrá un 50% de lo depositado.
  • En caso de cancelación con 3 días o menos de anticipación, se retendrá el total de lo depositado.

4 – Temporada Media: Los datos de una tarjeta de crédito son necesarios para la confirmación de la reserva.

  • En caso de cancelación con 5 días o menos de anticipación, se cargará un 25% de la reserva en la tarjeta de crédito.
  • En caso de cancelación con 3 días o menos de anticipación, se cargará un 50% de la reserva en la tarjeta de crédito.
  • En algunos períodos se podrá solicitar un depósito para la confirmación de las reservas.

5 – Temporada Baja: Los datos de una tarjeta de crédito son necesarios para la confirmación de la reserva.

  • En caso de cancelación con menos de 24 horas a la llegada del pasajero, se debitará una noche en la tarjeta de crédito.
  • En fechas especiales la cancelación deberá efectuarse 72 horas antes de la llegada del pasajero para evitar el cargo de un 50% del total de la reserva.

APLICA PARA TODAS LAS TEMPORADAS

  • Las reservas de grupo requieren prepago (a determinar).
  • En caso de no-show se cargará el 100% de la reserva.
  • No habrá devoluciones cuando el pasajero se retire del hotel con anterioridad al período originalmente reservado y/o pre-pagado.
  • Al cancelar reservas ya prepagadas, en los casos que corresponda reembolso, todos los gastos (costos) bancarios o de tarjeta de crédito serán asumidos por el cliente y se descontarán del monto a reembolsar.
  • No está permitido el traspaso de la titularidad de la habitación a otra persona.
  • Una vez efectuada la reserva, se dispondrá de un plazo de 24 hs. para cancelar sin cargo; luego se aplicará la Política de Cancelaciones correspondiente a cada Temporada.